作为亚马逊卖家,任何粗心的行为都会给你的日常运营带来很大的麻烦。今天分享两个亚马逊运营案例,因为他们不注重细节,吃亏钱,希望对你以后的运营有所帮助。
第一种情况
一个卖家和一个供应商合作了三四年。由于长期的合作,双方的许多沟通联系已经变得熟悉。由于工厂位于内陆,生产完成后,产品基本上由工厂贴标签,然后直接送到港口仓库。合作初期,网络会要求厂家在出厂前拍照确认每批产品的外箱标签和产品标签。但是随着合作的深入,工作的增多,随着时间的推移,这项工作被忽略了。
直到有一天,产品清单上突然出现了大量的差评,大多是图片和视频。产品差评都集中在一点,就是产品不对:我买了产品A,却收到了产品B,卖家发现这不是对手恶搞,因为差评图中的产品B也是自己的产品。
想想看,原因只有一个:工厂给自己贴错了标签。这些A货和B货是同一批订单给工厂的,所以工厂的妹妹在处理标签的时候不小心把标签B贴在了标签A上。虽然经过协商,工厂答应赔偿货物损失,但其他损失也很严重。
在收到很多差评后,这个列表已经被亚马逊审核过了。以后能不能上线是个问题。就算能重新上线,全屏差评也是个大问题,这些差评还是高权重的带图差评。这是亚马逊卖家需要注意的一个细节,厂家贴标后一定要拍照确认。在确认制造商发送的标签照片正确后,将工厂说明发送给制造商。
不要认为这些都是小事,形式上这些小事可能决定一个产品的生存。
第二种情况
因为设置错误,他给别人无限超值优惠码推广活动,结果不小心的人直接把码发到FB组。马上股票就卖完了,他问怎么挽回这些损失。只能建议他尽快联系亚马逊客服,看看能不能取消未售出的订单。
其实是不行的,因为下单一段时间后,系统会自动把订单分发给附近的每个FBA仓库。一旦下单,就是水到渠成。事实上,这样的悲剧一直在上演。
一个卖家的朋友,也是因为自己的错误和对规则的不熟悉,导致了存货被空买的悲剧。更可悲的是,99%的折扣基本相当于免费送货,不仅会损失产品本身的成本,还会逆转FBA的配送成本。很难听说你失去了妻子和士兵。
中国古代哲学家老子曾说:“万事皆难,必易。天下大事,必有细作”。世界上任何重大事件都是从细节开始的。只有小心翼翼地做跨境业务,你才能挽回可能不花你一分钱的损失。
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