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亚马逊评论技巧分享

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发布时间：2021-04-07 14:54:17

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亚马逊卖家在运营过程中不能不要求评论，因为平台上的亚马逊买家留存率非常低，通常需要运营来要求评论。要求评论可以更好的增加产品评论的数量，促进转型。如何选择可靠的亚马逊评论渠道？下面我们来学习一下亚马逊的复习技巧。

亚马逊的评论提示：

1.创造一个有很多回头客的产品

如果你的产品好，回头客多，那么评论自然会多。所以你要做的第一步是分析你收到的评论，尤其是负面的评论，了解你的客户为什么不喜欢你的产品，以及如何改进。看看竞争对手的评论，找出买家喜欢哪些功能，然后添加到自己的产品中，同时避免差评中的问题。所以卖家最好有一个回头客多的经典产品，评论自然会出现。

2.免费送一份惊喜礼物

送小惊喜礼物是一种流行的方式，可以提高产品的感知价值和客户满意度。这种免费礼物可以是数字内容，如免费电子书、可下载的教学视频等。也可以是实用的产品，比如包含慢炖锅的免费菜谱。像这种礼物，买家收到后往往会大吃一惊，价格也不贵，但对客户还是很有吸引力的，让买家留下好评。

3.设置自动电子邮件跟进

商家需要准备一些需要用于评估的邮件模板，比如：卖家收到订单后，发送第一封提醒邮件；发货后发送跟进邮件；收到订单后，商家发送请求邮件。卖家要注意不要直接要求买家赞，不要向买家提供评估表模板，不要干涉买家自由撰写评估表。并能在邮件中表达委婉专业的态度，能适当询问买家对产品的反馈。产品评测页面可以添加链接，买家点击链接直接进入评测页面，无形中提高了留存率。

关于亚马逊索赔的注意事项

1.征求意见的时间

建议您在买家白天发送。比如在美国这样的地方，我们在半夜，他们在白天，然后你可以设置发送的时机。

2.审查期

由于买家在收到货物后必须先体验货物再进行评估，建议您在买家签收后7-10天发送评估电子邮件，否则可能会被忽略。

亚马逊虽然支持卖家求评论，但其实很有技巧。所以大家一定要巧妙的征求意见，才能提升产品的优势。

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